คำย่อ ควรรู้ สำหรับนักขายออนไลน์หน้าใหม่


17 December 2018

สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หน้าใหม่ อาจจะต้องเคยสับสนกับคำเหล่านี้กันบ้างใช่มั้ย ?
– “กระเป๋าใบนี้ CF นะ เก็บไว้ให้ด้วย ”
-“ งานนี้ห้าม CC นะ สำคัญมาก ”
ศัพท์พวกนี้คือคำย่อที่นักขายออนไลน์หน้าใหม่ต้องรู้กัน วันนี้เราได้รวบรวมคำย่อที่ใช้บ่อย ๆ มาฝากกันนะ

คำที่ 1 CF, F = มาจากคำว่า Confirm ซึ่งสามารถตีความได้ทั้งในส่วนของ ตกลงสนใจสินค้า ยืนยันการซื้อขาย พร้อมโอน หรือ อาจเป็นการจอง อย่างเช่น
1. “ ชอบสินค้าตัวนี้มากเลยค่ะ F ไว้ก่อนนะคะ ”
2. “ สำหรับกระเป๋าสีทองนี้ CF นะ เตรียมไว้ให้ด้วย ”

คำที่ 2 Ib, PM = Private Message สอบถามข้อมูลเป็นการส่วนตัว, Inbox, พูดคุยหลังไมค์ ตัวย่อนี้ เพื่อน ๆ อาจจะชินกันแล้ว อย่างเช่น “สนใจสินค้าตัวไหน IB มาได้เลยค่ะ” หรืออาจจะมี DM (Direct Message) ที่เห็นได้ตาม instagram และ Twitter ก็มีความหมายเดียวกัน ซึ่งแปลตรง ๆ ง่าย ๆ คือการสอบถามผ่านกล่องข้อความนั่นเอง

คำที่ 3 CC = ยกเลิก, ยกเลิกจอง, ยกเลิกการซื้อขาย
ย่อมาจากคำว่า Cancelled ที่หมายถึงการยกเลิกต่าง ๆ เช่น “ สินค้าที่ F ไว้ ต้องขอโทษด้วยนะคะ ขอ CC ค่ะ ” เป็นต้น

คำที่ 4 RE = ตอบกลับ
ย่อมาจากคำว่า Reply ส่วนมากจะใช้เวลาต้องการคำตอบลูกค้า แต่ไม่มีการตอบกลับ ก็สามารถบอกได้ว่า “ หากลูกค้าสะดวก รบกวน RE มาด้วยนะคะ ”

คำที่ 5 COD = เก็บเงินปลายทาง , เก็บเงินเมื่อได้รับสินค้าแล้ว
ย่อจากคำว่า Cash on delivery หรือ “การเก็บเงินปลายทาง” (มักจะใช้ระหว่าง แม่ค้ากับบริษัทขนส่ง) ส่วนลูกค้าทั่วไป จะชินกับคำว่า “จ่ายเงิน เมื่อได้รับสินค้า” มากกว่า

คำที่ 6 QC = ผ่านการตรวจสอบคุณภาพแล้ว
หรือ Quality Check นั่นคือ เป็นการการันตีว่า สินค้านั้น ผ่านการตรวจสอบคุณภาพแล้ว ซึ่งพ่อค้าแม่ค้าเอาไว้ใช้ การันตีสินค้านั้น ๆ นั่นเอง